Rujukan Laman

Terma dan Dasar Undang-Undang nona123

nona123 beroperasi di bawah rangka undang-undang yang jelas bagi memastikan setiap interaksi di platform kami dilindungi secara sah.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataPolisi KukiHak Pengguna
nona123 Terma dan Dasar Undang-Undang nona123
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau sebarang perkara berkaitan undang-undang, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi. Kami akan memberikan jawapan bertulis yang lengkap dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja untuk semua hal berkaitan dasar dan terma.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu. Ejen sokongan kami boleh menjawab soalan asas berkaitan terma penggunaan dan mengarahkan anda kepada jabatan yang sesuai untuk kes yang lebih kompleks.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu privasi data, gunakan borang aduan dalam akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik dan diproses mengikut prosedur penyelesaian dalaman kami.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang ketat bagi melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan atau kehilangan di semua peringkat platform.

Penyulitan Data

Semua data peribadi yang anda hantar melalui platform kami disulitkan menggunakan teknologi SSL. Ini bermakna maklumat sensitif seperti butiran akaun dan rekod transaksi tidak dapat dibaca oleh pihak ketiga semasa penghantaran.

Kawalan Akses Akaun

Kami mengguna pakai pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk untuk melindungi akaun anda. Sebarang cubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran segera kepada e-mel atau nombor telefon berdaftar anda.

Pengekalan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan atau dinyahtandai secara selamat.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki penting, kuki prestasi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel kawalan kuki yang terdapat dalam akaun anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tiga puluh hari kalendar.

Pemadaman dan Pembetulan

Sekiranya anda mendapati data anda tidak tepat atau ingin meminta pemadaman, hubungi kami melalui e-mel undang-undang atau borang dalam akaun. Kami akan memproses setiap permintaan mengikut keperluan undang-undang privasi yang berkenaan.

Soalan yang Sering Ditanya tentang Terma dan Privasi

Kami menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap diajukan berkaitan hak pengguna, pengurusan data, akses akaun dan cara menghubungi kami untuk hal undang-undang. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran sokongan yang tersedia.

Anda berhak mengakses, membetulkan, memadamkan dan memindahkan data peribadi anda. Anda juga boleh membantah atau menyekat pemprosesan data dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang privasi yang terpakai di wilayah yang disokong.

Data anda digunakan untuk menguruskan akaun, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta memenuhi kewajipan undang-undang. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data dengan menghubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami akan memaklumkan jika terdapat data yang perlu dikekalkan atas sebab undang-undang sebelum memadam yang lain.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi asas platform, kuki prestasi untuk memantau kelajuan dan kebolehgunaan, serta kuki analitik. Kawalan penuh tersedia melalui tetapan kuki dalam akaun anda atau melalui tetapan pelayar peranti anda.

Terma kami dirangka untuk mematuhi undang-undang tempatan di setiap wilayah yang disokong. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada terma yang mengambil kira peraturan kewangan dan privasi tempatan, termasuk yang berkaitan dengan pemprosesan pembayaran domestik.

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan cukai yang terpakai, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas tempoh tersebut, data dinyahtandai dan dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi pasukan undang-undang melalui e-mel. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik dan dikendalikan dalam tempoh empat belas hari bekerja mengikut prosedur penyelesaian dalaman kami.